Retours et SAV — pc.linux-man.fr

Retours et Service Après-Vente

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.

Procédure :

1. Envoyez un e-mail à sav@linux-man.fr avec votre numéro de commande et la mention "Rétractation".
2. Attendez notre confirmation avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, en bon état, sous 14 jours.
4. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (hors produit défectueux).

Garantie 3 mois (pannes matérielles)

Chaque PC est couvert 3 mois contre tout défaut matériel :

• Panne matérielle
• Défaut d'affichage
• Problème clavier / touchpad

Exclusions : dommages accidentels (chute, liquide), usure normale, logiciels.

Procédure SAV :

1. Contactez-nous : sav@linux-man.fr avec votre numéro de commande et la description du problème.
2. Diagnostic à distance (télé-assistance offerte).
3. Si retour nécessaire : instructions de retour transmises par e-mail.
4. Réparation ou remplacement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Contact SAV

E-mail : sav@linux-man.fr
Téléphone : disponible sur rendez-vous via le site depannage.linux-man.fr